Términos y Condiciones de Alquiler de vehículos
Para garantizar el alquiler del vehículo, PRESTIGE RENT A CAR efectuará un cargo en la tarjeta de crédito o débito EL ARRENDATARIO (Visa, MasterCard, Diners Club, American Express o Discovery). Posteriormente, al finalizar el período de alquiler 48 a 72 Hrs hábiles posterior y/o firmará un pagare incompleto a la entrega del vehículo en las condiciones establecidas, dicho monto será reembolsado a la misma tarjeta o a la cuenta bancaria del titular, según corresponda.
El monto mínimo requerido como garantía podrá aumentar o disminuir hasta en un 45% dependiendo del destino al que se dirija el EL ARRENDATARIO o de otros factores, según cotización vía whatsapp o página web.
Categoría Compactos
Modelo referencial: Kia Picanto, Hyundai Grand i10, Chevrolet Spark o similar Depósito mínimo: S/. 4,000
Categoría Económicos
Modelos referenciales: Kia Soluto, Kia Rio, Toyota Yaris o similar Depósito mínimo: S/. 5,200
Categoría Intermedios
Modelos referenciales: Toyota Corolla, Nissan Versa, Kia Cerato, Kia K3, Kia Seltos o similar Depósito mínimo: S/. 6,500
Categoría SUVs y Pick-ups
Modelos referenciales: Kia Sportage, Honda Pilot, Toyota Corolla Cross, Volkswagen Amarok, Mitsubishi Outlander, Ford Ranger o similar Depósito mínimo: S/. 8,000
Categoría Premium
Modelos referenciales: Mitsubishi Montero Sport, Toyota Land Cursier Prado, BMW 218i o similar Depósito mínimo: S/. 9,600
Únicamente podrán manejar el vehículo:
Las reservas pueden realizarse en línea con un mínimo de 1 hora de anticipación, aunque este tiempo puede variar según la temporada. Sin embargo, si la solicitud se realiza fuera del horario de atención (lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:30 a 17:00), existe la posibilidad de que el vehículo no esté disponible en el momento requerido. Para solicitudes de alquiler de último minuto, recomendamos comunicarse directamente con la oficina para verificar la disponibilidad.
Durante los feriados más importantes del año (Semana Santa, Fiestas Patrias, Navidad y Año Nuevo), un agente de servicio al cliente podría requerir una confirmación adicional para garantizar la reserva.
El vehículo debe ser recogido en la fecha, lugar y condiciones acordadas con el representante de PRESTIGE RENT A CAR.
Es importante proporcionar al representante de PRESTIGE RENT A CAR todos los datos requeridos para completar la reserva.
Los vehículos se asignan, cotizan y gestionan en función de la categoría o grupo y no por marca, modelo o color. En algunos casos, para facilitar la asignación de ciertos vehículos.
Si el EL ARRENDATARIO no se presenta dentro de los 30 minutos posteriores a la hora pactada, la reserva podrá ser cancelada.
Los precios exhibidos incluyen el IGV (18%); Para conocer el precio definitivo, es necesario completar una cotización en la última etapa antes de realizar la confirmación de la reserva.
Una reserva confirma la tarifa acordada; de lo contrario, los precios están sujetos a modificaciones sin previo aviso.
Las tarifas incluyen un máximo de 130 km diarios, con un tope de 1,950 km para alquileres mensuales. A menos que EL ARRENDATARIO se haya acogido a una promoción de kilometraje ilimitado que esté mencionado por escrito en su cotización de whatsapp, de lo contrario si la promoción no tiene kilometraje ilimitado, En caso de exceder estos límites, la tarifa adicional por kilometraje extra es de $2.
Se otorga un período de tolerancia de 30 minutos al momento de devolver el vehículo, siempre que dicho tiempo se encuentre dentro del horario de atención de la oficina. Pasado este lapso, se aplicará un cargo por horas adicionales y, a partir del tiempo excedido, se cobrará el equivalente a un día completo de alquiler.
Cualquier error técnico en el sistema de reservas será considerado involuntario. PRESTIGE RENT A CAR se reserva el derecho de modificar o cancelar reservas afectadas por fallos en la plataforma cuando puedan generar inconvenientes tanto para EL ARRENDATARIO como para EL ARRENDADOR. En tales casos, se aplicará la tarifa más baja disponible, en beneficio del usuario y en concordancia con la información de la reserva original.
Para recoger el vehículo reservado, es necesario presentar la misma tarjeta de crédito o débito utilizada para el prepago, junto con los siguientes documentos de identificación:
Peruanos: Documento Nacional de Identidad (DNI).
Extranjeros: Pasaporte o Carné de Extranjería (para residentes).
Licencia de conducir vigente.
Todos los documentos deben coincidir con el nombre registrado en la reserva prepagada.
El procedimiento de retención de garantía (seguro de responsabilidad) es el mismo que se aplica a las reservas sin prepago. Para más información, consulta las Condiciones de Garantía (seguro de responsabilidad) y el Cuadro de Montos de Garantía (seguro de responsabilidad) en los Términos y Condiciones del alquiler. Es importante recordar que el monto retenido como garantía (seguro de responsabilidad) no estará disponible para su uso inmediato. En caso de ser necesario, puedes utilizar una segunda tarjeta de crédito o débito para completar este proceso.
PRESTIGE RENT A CAR se reserva el derecho de negar el alquiler a cualquier persona que considere un riesgo, basándose únicamente en su propio criterio y sin necesidad de justificación.
El vehículo debe ser devuelto con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado. En caso de que el nivel de combustible sea inferior al registrado en el momento de la entrega, EL ARRENDATARIO deberá pagar un cargo adicional de USD $20 (Veinte con 00/100 dólares americanos) por cada galón faltante, según la tarifa vigente en el momento del alquiler.
EL ARRENDATARIO declara haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones del presente contrato, comprometiéndose a hacer uso del vehículo de manera adecuada y conforme a las normas establecidas. En ese sentido, queda estrictamente prohibido:
En caso de que la compañía detecte la presencia de bebidas alcohólicas (cerveza, ron, whisky u otros licores) dentro del vehículo, o evidencias de que en el interior se ha fumado tabaco, cigarrillos electrónicos, vaporizadores u otras sustancias que
generen olores persistentes, el vehículo será sometido a un lavado de salón especializado, cuyo costo será de USD $300.00. (Trescientos con 00/100 dólares americanos).
Asimismo, EL ARRENDATARIO deberá abonar un monto equivalente a siete (7) días de alquiler por el período en que el vehículo no pueda ser arrendado debido a la necesidad de realizar la limpieza y neutralización de olores. Adicionalmente, se aplicará un cargo por gastos operativos, conforme a lo establecido en la cláusula «Gastos operativos» del presente contrato.
El vehículo cuenta con un sistema de geolocalización y monitoreo GPS, el cual podrá ser bloqueado de forma automática en los siguientes casos:
En caso de que el vehículo sea bloqueado por alguno de los motivos señalados, el desbloqueo se realizará en dos fases: inicialmente, un personal de seguridad de la compañía se trasladará al lugar donde se encuentra el vehículo para proceder con un desbloqueo temporal, permitiendo su movilización hasta el taller especializado, donde se llevará a cabo el desbloqueo definitivo.
El costo del desbloqueo será asumido por y tendrá un valor de mil ochocientos dólares americanos (USD $1,800.00), el cual deberá ser abonado en su totalidad o tomado de la garantía (seguro de responsabilidad) previo a la ejecución del desbloqueo definitivo.
En caso quiera hacer la devolución de la unidad y solicita que uno de los ejecutivos de PRESTIGE RENT A CAR recoja el vehículo, se aplicará un cargo adicional en base a cotización (sujeto a variación según el tipo de cambio y/o promoción vigente). Recomendamos consultar previamente con nuestra oficina.
reconoce y acepta que el vehículo cuenta con un sistema de geolocalización (GPS) que permite su monitoreo en tiempo real para garantizar su seguridad y cumplimiento del contrato. El uso indebido del vehículo o el intento de manipulación del GPS facultará a PRESTIGE RENT A CAR para bloquear el vehículo y dar por terminado el contrato sin reembolso.
reconoce y acepta que la garantía (seguro de responsabilidad) entregada al momento del alquiler del vehículo podrá ser retenida por PRESTIGE RENT A CAR en los siguientes casos:
En caso de que PRESTIGE RENT A CAR determine que el vehículo ha sufrido daños, que existan excesos de velocidad, multas o costos derivados del uso del mismo durante el período de alquiler, o que la unidad requiere limpieza especializada, la garantía (seguro de responsabilidad) podrá ser retenida hasta por un máximo de ciento ochenta (180) días hábiles, a fin de identificar y cubrir cualquier costo oculto que pudiera surgir como consecuencia de la negligencia EL ARRENDATARIO.
Adicionalmente, si el caso lo amerita, EL ARRENDATARIO deberá asumir los gastos operativos correspondientes conforme a lo estipulado en la Cláusula Gastos Operativos del presente términos y condiciones.
Si no se detecta ninguna infracción, exceso de velocidad fuera de lo permitido según ley, daño, costo adicional o necesidad de limpieza especializada atribuible a , la garantía (seguro de responsabilidad) será devuelta en su totalidad dentro de un plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles posteriores a la devolución del vehículo.
Las coberturas disponibles son opcionales. En caso de que decida no contratarlas, asumirá la responsabilidad total sobre cualquier daño, pérdida o robo del vehículo hasta el valor comercial del vehículo garantizándolo con un pagaré incompleto. En caso de cualquiera de los accidentes ya mencionados, PRESTIGE RENT A CAR podrá ejecutar el pagaré suscrito por EL ARRENDATARIO para garantizar el pago de los daños.
Para que las coberturas sean efectivas, se deben cumplir las siguientes condiciones:
Cobertura Parcial por Colisión – Seguro Colisión
Esta protección reduce significativamente la responsabilidad EL ARRENDATARIO en caso de colisión o robo total del vehículo alquilado. EL ARRENDATARIO solo asumirá el pago de un deducible del 30% del valor de la reparación o como un máximo de US$ 4,000, mientras que cualquier exceso será cubierto por PRESTIGE RENT A CAR. En caso de rechazar esta cobertura, EL ARRENDATARIO será responsable del 100% del valor de los daños, hasta el monto comercial del vehículo establecido en el contrato de arrendamiento.
El pago del deducible cubre exclusivamente los daños materiales del vehículo, mas no incluye los gastos operativos derivados del siniestro ni los días en que el vehículo permanezca fuera de servicio o no disponible para alquiler, los cuales serán asumidos adicionalmente por EL ARRENDATARIO, conforme a lo estipulado en la cláusula de «Gastos operativos».
Cobertura de Accidentes Personales – Seguro Pasajeros
El titular del contrato, los conductores registrados y los pasajeros (según la capacidad del vehículo especificada en la tarjeta de propiedad) estarán asegurados hasta US$ 10,000 en caso de fallecimiento o invalidez permanente (según la escala establecida). Adicionalmente, cubre hasta US$ 1,000 para gastos médicos derivados de accidentes de tránsito mientras se encuentren a bordo del vehículo alquilado.
Cobertura de Responsabilidad Civil – Seguro a Terceros
Si EL ARRENDATARIO o los conductores autorizados son responsables de daños a terceros mientras conducen el vehículo alquilado, PRESTIGE RENT A CAR cubrirá hasta US$ 20,000 en responsabilidad civil por daños a terceros y hasta US$ 1,500 en responsabilidad civil para los ocupantes del vehículo, siempre dentro del límite de pasajeros permitido en la tarjeta de propiedad.
Asimismo, en caso de siniestro, se obliga a completar una garantía total de US$ 4,000.00, tomando en cuenta el monto previamente entregado como garantía (seguro de responsabilidad) al momento del alquiler. Por ejemplo, si ya entregó una garantía inicial de US$ 1,500.00, deberá entregar un adicional de US$ 2,500.00 dentro de un plazo máximo de quince (7) días calendario contados desde la fecha del siniestro.
Una vez completado el monto señalado, EL ARRENDADOR procederá con las reparaciones correspondientes y elaborará una liquidación final basada en los costos reales del siniestro. Si existiera un saldo a favor de , dicho monto le será reembolsado.
En caso EL ARRENDATARIO no cumpla con la entrega del monto complementario dentro del plazo indicado, EL ARRENDADOR quedará facultado para ejecutar el pagaré incompleto firmado por EL ARRENDATARIO, conforme a lo establecido en la cláusula OCTAVO del presente contrato “CONTRATO DE ALQUILER DE VEHÍCULOS”, hasta por el valor comercial del vehículo indicado en la cláusula PRIMERO.
PRESTIGE RENT A CAR no se hace responsable por la pérdida, robo o extravío de objetos personales dejados en el vehículo al momento de su devolución. es responsable de verificar y retirar todas sus pertenencias antes de entregar el vehículo.
declara haber sido informado y acepta que el vehículo alquilado debe ser utilizado exclusivamente dentro del marco de lo establecido por el Reglamento Nacional de Tránsito vigente, respetando en todo momento los límites de velocidad, normas de seguridad vial y condiciones de uso pactadas en el presente contrato.
Cualquier incumplimiento a esta obligación será considerado una falta muy grave, y generará la aplicación de penalidades y cobros adicionales bajo el concepto de incumplimiento de las normas de tránsito con vehículos arrendados, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.
Se consideran faltas muy graves las siguientes conductas:
La conducción con excesos de velocidad constituye un incumplimiento grave a las condiciones de uso del vehículo arrendado y representa un riesgo significativo para la seguridad vial y la integridad del patrimonio de EL ARRENDADOR. Por tanto, en caso suceda comportamientos de excesos de velocidad, se aplicarán penalidades económicas de forma acumulativa por cada evento detectado.
Se deja expresa constancia de que la sola detección del exceso de velocidad mediante GPS u otros sistemas telemáticos de monitoreo es suficiente y válida para aplicar las penalidades, sin necesidad de que exista una foto papeleta o infracción impuesta por la municipalidad, el SAT o cualquier otra autoridad, Adicionalmente, en caso de que como consecuencia de estos excesos de velocidad se generen multas o sanciones impuestas por cualquier autoridad, del pago íntegro de dichas multas, sin derecho a reembolso ni a objeción posterior.
Superar estos límites constituye una conducción temeraria de alto riesgo, que atenta contra la seguridad vial y la integridad del patrimonio de . En caso de verificarse este comportamiento, se aplicará una penalidad de USD $600, además del derecho de El ARRENDADOR a rescindir el contrato de forma inmediata, sin necesidad de reembolso ni preaviso, y con la posibilidad de retener total o parcialmente el depósito de garantía (seguro de responsabilidad).
USD $1,200, con anulación inmediata del contrato sin devolución de la garantía (seguro de responsabilidad), y se podrá iniciar acción legal si corresponde.
IMPORTANTE: El arrendatario reconoce que la empresa prioriza la seguridad de sus vehículos, el cumplimiento de las normas de tránsito y la integridad de terceros. Por tanto, este tipo de infracciones serán sancionadas con la máxima severidad permitida por el marco contractual y legal vigente.
Naturaleza de las penalidades contractuales reconoce que las penalidades establecidas en el presente contrato no constituyen sanciones por infracciones de tránsito impuestas o por confirmar por parte de entidades administrativas o judiciales. Dichas penalidades responden exclusivamente al incumplimiento de obligaciones contractuales asumidas voluntariamente, tales como el uso indebido del vehículo, conducción temeraria, alteración de sistemas de seguridad, entre otras conductas especificadas en este contrato.
Autonomía de aplicación de penalidades La aplicación de las penalidades económicas establecidas por EL ARRENDADOR se basa en la verificación objetiva de hechos previamente tipificados como faltas contractuales. Esta facultad se ejerce con independencia de que dichos actos constituyan o no infracciones al Reglamento Nacional de Tránsito o hayan sido sancionados por una autoridad competente. Esta cláusula se formula en ejercicio del principio de autonomía privada y en estricto respeto de los derechos del consumidor reconocidos en la legislación vigente.
declara haber leído, comprendido y aceptado que, en caso de incurrir en actos de negligencia que generen costos adicionales para EL ARRENDADOR, se aplicará un cargo por gastos operativos. Dicho cargo corresponderá a los costos asociados a la movilización de personal, limpieza especializada, traslados a talleres y cualquier otro gasto administrativo derivado de la situación ocasionada por .
Los gastos operativos serán aplicables en los siguientes casos:
reconoce y acepta que estos costos serán asumidos en su totalidad y deberán ser abonados antes de la devolución del vehículo o de lo contrario serán descontados de la garantía (seguro responsabilidad) retenida en el momento de hacer la entrega de la devolución de la garantía (seguro de responsabilidad).
Cualquier cambio en tu reserva debe realizarse a través de una oficina de PRESTIGE RENT A CAR.
Si, una vez iniciado el alquiler, deseas extender el período de renta y un ejecutivo de PRESTIGE RENT A CAR confirma la disponibilidad, se aplicará la misma tarifa diaria ya cobrada a para los días adicionales.
Una vez que hayas retirado el vehículo, deseas extender el período de renta, deberá ser consultado con la oficina donde realizaste el alquiler para ver la disponibilidad de la unidad, de no ser aceptada por PRESTIGE RENT A CAR, y en caso desobedezca la indicación de EL ARRENDADOR, esta queda facultada para bloquear e inmovilizar el vehículo tanto como cobrar a EL ARRENDATARIO el desbloqueo de la unidad por concepto de deshonestidad.
El método de pago y el nombre registrado en la reserva no pueden ser modificados.
No se garantiza la disponibilidad del vehículo ni la conservación de la tarifa diaria prepagada si modificas aspectos como la categoría del auto, la duración del alquiler, la oficina de recogida o cualquier otro factor que afecte el costo del servicio. Sin embargo, la tarifa prepagada sí se mantendrá para cambios que no impacten el precio del vehículo, como la adición de coberturas o servicios adicionales.
Si decides cambiar la categoría del vehículo al momento de recogerlo, se aplicará la tarifa vigente correspondiente al nuevo modelo seleccionado.
En caso la procesadora de pago retuviera, anulara o no liberara los fondos correspondientes al pago realizado por , PRESTIGE RENT A CAR (ALKYRENT E.I.R.L) se reserva el derecho de considerar dicho importe como NO PAGADO. Ante esta situación, EL ARRENDADOR podrá requerir de inmediato la devolución del vehículo arrendado y/o el pago íntegro mediante otro medio válido y efectivo que garantice la recepción de los fondos.
La falta de atención a este requerimiento será considerada como incumplimiento, facultando a EL ARRENDADOR a resolver el contrato de forma inmediata y unilateral, mediante comunicación simple como mensaje de WhatsApp, sin necesidad de formalidades adicionales.
Asimismo, la no devolución del vehículo podrá ser considerada como apropiación ilícita, conforme a lo establecido en el artículo 190° del Código Penal Peruano “El que, en su propio beneficio o en el de un tercero, se apropia ilegítimamente de un bien mueble ajeno del cual tiene la posesión o tenencia legítima, será reprimido con pena privativa de libertad no menor de uno ni mayor de cuatro años”. En tal supuesto, EL ARRENDADOR quedará facultado para presentar la denuncia correspondiente ante el Ministerio Público, sin perjuicio de las demás acciones legales que correspondan.
En caso de pérdida, extravío o daño irreparable de las llaves del vehículo alquilado, deberá asumir el costo de reposición de una llave original de la marca, cuyo valor varía según la categoría del vehículo:
Dicho importe será descontado de la garantía (seguro de responsabilidad) retenida al inicio del alquiler. En caso de que la garantía (seguro de responsabilidad) no cubra el monto total, deberá abonar la diferencia de inmediato.
En caso de detectarse un incumplimiento contractual por parte de o situaciones que conlleven penalidades, se aplicará el siguiente procedimiento de verificación, ejecución y eventual devolución de la garantía:
Línea de tiempo referencial para casos de excesos de velocidad:
reconoce que el vehículo arrendado debe ser devuelto en la fecha y hora establecida en el contrato, o en el momento en que EL ARRENDADOR lo solicite por causa justificada, incluyendo, pero no limitándose a: incumplimiento de las condiciones contractuales, sospechas de uso indebido, falta de pago, bloqueo por GPS, anulación del pago por parte de la pasarela o rechazo del pago de la garantía.
La retención injustificada del vehículo, la negativa a devolverlo, o la prolongación del uso sin autorización expresa y por escrito simple de EL ARRENDADOR, será considerada como apropiación ilícita, conforme a lo establecido en el artículo 190° del Código Penal Peruano:
“El que, en su propio beneficio o en el de un tercero, se apropia ilegítimamente de un bien mueble ajeno del cual tiene la posesión o tenencia legítima, será reprimido con pena privativa de libertad no menor de uno ni mayor de cuatro años.”
En tales casos, EL ARRENDADOR se reserva expresamente el derecho de:
declara estar plenamente informado de esta disposición y acepta que el uso del vehículo más allá del plazo autorizado, sin respuesta o colaboración, constituye una infracción penal grave, sin perjuicio de las acciones civiles, contractuales o administrativas que pueda ejercer EL ARRENDADOR.
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